Livraison en France et à l'international

Quels sont les frais de livraison ?

Selon la composition de votre commande, trois paliers de frais de port sont disponibles, répartis de la manière suivante :

  • TARIF 1 : commandes composées d'articles de faible volume (mode, accessoires, papeterie...)
  • TARIF 2 : commandes composées de petit mobilier, jusqu'à trois (3) articles inclus (chaises, fauteuils...)
  • TARIF 3 : commandes composées de petit mobilier de quatre (4) articles et plus.

Dans le cas d'une commande particulièrement volumineuse (plusieurs articles de mobilier par exemple), le service client pourra vous contacter pour organiser avec vous une livraison sur rendez-vous.

Le gros mobilier est uniquement disponible en magasin. Pour être mis en relation avec notre service client magasin et passer commande, cliquez sur "Contactez-nous" sur la fiche produit.

France Métropolitaine, Corse et Monaco :

La livraison est assurée grâce aux services Relais Colis (livraison 3 à 5 jours) Colissimo (livraison classique 3 à 5 jours) ou Chronopost (livraison express 1 à 2 jours) pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco.

 Tarif 1 Tarif 2  Tarif 3 
Colissimo 48h Chronopost 24h Colissimo 48h Chronopost 24h Colissimo 48h Chronopost 24h 
6,90 € 13 € 17 € 24 € 24 € 34 €

International

La livraison est assurée grâce aux services Colissimo Expert International et Colissimo Expert Outre Mer (3 à 8 jours).


PaysTarif 1Tarif 2Tarif 3
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas 13 € 19 € 28 €
Espagne, Italie, Royaume-Uni, Suisse 16 € 23 € 31 €
Autriche, Danemark, Irlande, Portugal 17 € 27 € 41 €
Finlande, Iles Féroé, Norvège, Suède 21 € 33 € 48 €
Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie 24 € 54 € 87 €
Albanie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Géorgie, Lettonie, Lituanie, Malte, Moldavie, Monténégro, Roumanie, Russie, Serbie, Turquie, Ukraine 24 € 56 € 94 €
Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Saint-Martin 26 € 78 € 140 €
Afrique du Sud, Arabie Saoudite, Bahreïn, Canada, Cap-Vert, Egypte, Emirats Arabes Unis, Etats-Unis, Israël, Liban, Maurice, Qatar 34 € 99 € 172 €
Argentine, Australie, Brésil, Chili, Chine, Colombie, Corée du sud, Costa Rica, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Malaisie, Maldives, Mexique, Nouvelle-Zélande, Paraguay, République dominicaine, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Uruguay, Venezuela, Viêt Nam 39 € 125 € 222 €
Nouvelle-Calédonie, Polynésie française 43 € 165 € 320 €

Quels est le délai de livraison ?

Pour chaque commande passée avant 15h, du lundi au vendredi, nous expédions votre colis le jour même. Si vous commandez après 15h, votre colis est expédié le jour ouvré suivant.

Les délais de livraison suivants sont donnés à titre indicatif et dépendent du jour et de l'heure de votre commande, ainsi que du transporteur sélectionné.

Nous nous engageons à respecter une date maximale de livraison qui vous est indiquée lors de la validation et sur votre confirmation de commande.

 

PaysDélais
France Métropolitaine, Corse, Monaco 1 à 5 jours
Autres destinations 3 à 8 jours

Pour en savoir plus sur les délais de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client par email eshop@merci-merci.com 
ou par téléphone au 01 80 05 29 67, du lundi au vendredi, de 10h à 18h (fuseau horaire GMT +1 heure et sauf jours fériés en France).

Où en est ma commande ?

Vous pouvez suivre votre « colis », dans votre espace client dès que votre commande est remise à la Poste.
Votre numéro de colis vous sera aussi envoyé à l'adresse mail donnée lors de votre inscription.

Dans le cas où vous ne trouveriez pas ce numéro de colis, où si vous ne parveniez pas à suivre votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous renseigner. 

Que se passe-t-il si je suis absent(e) au moment de la livraison ?

En cas d’absence du destinataire de la commande, votre colis sera remis au point de contact postal indiqué sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres.
Votre colis sera conservé dans le point de contact postal durant une période de 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage. A l’expiration de ce délai, le colis nous sera retourné.
Dans le cas où le dépassement du délai vous est imputable (l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée n’était pas correcte, ou vous n’êtes pas passé(e) chercher le colis dans les 15 jours impartis), les frais de réexpédition du colis seront à votre charge.

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